​​近日，孟津区人民法院成功调解一起因网络私下购物引发的买卖合同纠纷。经调解员多方联动、耐心释法，被告父母主动代为退还全部货款，原告收到退款后申请撤诉。该案的圆满化解，既维护了消费者合法权益，也为青少年法治教育敲响警钟。

    基本案情

    原告王某通过网络社交平台结识被告朱某，双方达成手机、电脑两台数码产品的买卖合意。朱某要求王某将全部货款转账至第三人李某账户，王某轻信后足额转账。然而朱某始终未发货，后期直接失联。王某多次维权无果，诉至法院要求返还全部购物款项。

    多方联动，真相浮出

    案件进入调解阶段后，朱某电话及线上联系方式全部失效，调解陷入僵局。调解员依托身份信息精准溯源，对接朱某户籍所在地村委会，核实朱某系在校学生，并成功联系上其父母。经核实，朱某并非商品实际出卖人，仅为交易中间人，本身无货源、无履约能力，且因个人疏忽未退还款项。经查，李某系朱某的熟人，仅代为收款，并非实际卖家。因朱某未向李某发出转款指令，亦未主动退还王某，最终引发纠纷。

    暖心调节，圆满化解

    调解员向朱某父母详细讲解《民法典》相关规定，明确告知其子女虽为交易中间人，但收取货款后无法履约需承担民事法律责任，学生身份不能免除责任。同时从家庭教育、青少年成长角度耐心劝导，引导家长加强日常监管和法治教育。经多轮沟通，朱某父母主动代为全额退还王某货款。王某收到退款后申请撤诉，纠纷圆满化解。

    案例警示录

    对消费者：坚守正规交易，杜绝私下转账。务必选择正规电商平台，通过平台担保交易、留存交易凭证，坚决避开微信、QQ转账等无担保方式。切勿轻信网络低价说辞，私下交易无保障、维权难，极易造成财产损失。

    对青少年学生：坚守诚信底线，敬畏法律规则。网络并非法外之地，切勿随意充当交易中间人、发布虚假信息。失信违约需承担法律责任，影响个人诚信记录与身心健康成长。

    对家长监护人：强化监护责任，筑牢法治防线。加强对孩子网络行为的监管，常态化开展诚信与法治教育，引导树立正确价值观，从源头规避交易风险。

    小小网购纠纷，关乎民生权益，更关乎青少年成长。孟津区人民法院将持续深化先行调解机制，高效化解网络消费纠纷，在实行"调解优先、调判结合"工作模式基础上，推出优先调解、快速解纷的诉讼服务举措，为群众排忧解难、护航青少年健康成长。下一步，孟津区人民法院将持续开展以案释法普法宣传，引导群众规范网络交易、坚守诚信底线，努力让人民群众在每一个司法案件中感受到公平正义。