​为进一步提升调解员的业务能力，充分发挥人民调解在基层社会治理中的“第一道防线”作用。7月18日，洛阳市孟津区人民法院立案庭（诉讼服务中心）庭长张晓利、诉讼服务中心主任王琴宝走进区综治中心，通过“以案说法+现场指导”的方式，为辖区人民调解员带来一堂生动的调解实务课。

    在综治中心调解室，张晓利法官结合法律政策与实际案例，详细解读了人民调解工作的关键环节，包括调解前的准备工作、调解流程规范、调解后的协议制作及司法确认程序等。她特别强调，对于邻里纠纷、物业矛盾、小额借贷等事实清晰且当事人自愿的民事纠纷，适合以人民调解方式化解。调解成功后，双方可共同向法院申请司法确认，经确认的调解协议具备强制执行力，实现“调解+确认”一站式解纷，切实保障当事人权益。

    ​在指导过程中，法官采取“手把手教学”模式，现场演示沟通技巧、法律释明方法及调解协议制作规范，帮助调解员直观学习、快速掌握。同时，针对调解员遇到的疑难问题，法官进行“点对点答疑”，结合最新法律法规和司法实践，为调解员提供专业的法律意见和解决方案。同时与调解员共同观看了最高人民法院的人民调解培训课程，并作出案例解读。

    ​下一步，孟津区人民法院将继续持续深化和发展新时代“枫桥经验”，通过集中培训、业务指导、经验交流等形式，强化对人民调解工作的支持与指导，不断提升调解员专业能力，推动矛盾纠纷源头预防和前端化解，为构建共建共治共享的基层社会治理格局提供坚实的司法保障。