近日，孟津法院通过诉前委派调解，成功调解了一批物业纠纷案件，不仅减轻了当事人诉累，提高了办案效率，更节约了司法资源，获得了当事人的一致好评。

    2022年10月，孟津区某小区业主将小区物业公司起诉至孟津法院，认为物业没有尽到应有的职责，故迟迟不缴纳物业费。孟津法院诉讼服务中心受理案件后，考虑到案件事实清楚、涉案金额不大，双方当事人之间也有调解意向，便引导双方选择周期短、见效快的诉前调解程序。经双方当事人同意后，孟津法院将该案件转至诉前调解，指派经验丰富的调解员进行先行化解。

    启动调解程序后，调解员与小区业主积极沟通，了解欠缴原因，同时听取其他业主对物业服务的意见和建议，之后初步形成调解方案。在调解过程中，一方面联系物业公司说明业主反映的问题确实存在，指出物业服务中有哪些方面还需提升；另一方面耐心向业主阐释物业服务合同的相关法律规定，双方应承担的权利义务，并建议业主通过合理方式反映诉求，避免违约行为的产生。经过调解，最终物业公司和小区业主双方达成一致意见，小区业主于当场支付了所欠物业费，物业公司也向业主承诺在今后的合作过程中会以更高质量的服务回馈业主的信任，为营造和谐的居住环境继续努力。

    在今后的工作中，孟津法院将继续坚持把非诉调解机制摆在首位，充分发挥人民调解员的优势，大力推进诉前调解，提高办案效率，将群众利益贯穿在工作始终，让司法更高效。