​孟津法院把“我为群众办实事”实践活动作为检验党史学习教育和队伍教育整顿成果的重要指标，不断总结经验、创新思路，落实司法为民宗旨，聚焦群众最关注的立案诉服中的痛点、难点、堵点、盲点问题，强化工作责任，落实各项措施，持续完善一站式多元解纷机制和诉讼服务体系，不断增强人民群众的司法获得感和满意度。

    集约化管理，打造现代化诉服模式

    教育整顿开展以来，诉服中心立足本职，大力推广使用诉讼服务网、移动微法院等网络平台，实现立案、查询、调解、保全，鉴定等诉讼服务网上办理，形成诉讼事务“家里办”、“掌上办”、“随时办”与“现场办”的多元、互补局面。截止目前，我院网上立案数较教育整顿之前提升30%左右，网上立案1500余件，其中，通过移动微法院立案的占97%以上；线上调解354件，占总数的30%；各类平台电子送达数8000余次；网上办理保全38件；网上鉴定23件，实现让诉讼服务跑步上门，让群众“零跑腿”。

    优化退费流程，切实减少群众诉累

    孟津法院诉讼服务中心坚持以人民为中心，为切实解决“退费难”问题，不断优化服务方式，密切情感联系，为当事人提供更加优质的司法服务。一是一次性收集信息，专人负责办理，多渠道退费。即在立案阶段一次性收集当事人退费信息，减少当事人诉累，同时在诉讼服务中心安排专人负责退费事宜，并开通微信、支付宝及银行转账支付等多元退费渠道；二是开辟网上退费流程。对不方便现场办理的当事人，经网上申请，可实现网上审批流转，网上退费功能。自教育整顿开展以来，共办理退费单据488份，金额达220万元左右，优化的流程进一步提高了司法效率，获得群众好评。