长期在审判一线工作，接触过形形色色的当事人，深知做群众工作的重要，也深知因为有时候当事人的“纠缠不休”给自己带来的心烦与不安。但职业的特殊性要求我们不能知难而退。事实上，经过自己好多次苦口婆心的劝说之后，终于换来了当事人的理解，或者化解了久集双方心头的积怨，那种愉悦的心情也是无法言表的。我挚爱我的职业，所以我选择了知难而上。听说心理学能够帮助人们缓解心理压力，我抱着试试看的心理在闲暇之余试着接触她。一开始只泛泛地翻看一些心理学的杂志，不知不觉竟迷上了他，开始关注那些专业的心理书籍。每当为一些棘手的案子所困，想想自己所学的心理学知识，总有一种豁然开朗、柳暗花明的感觉。去年年底，单位进行了人事调整，我被调到立案庭工作。信访工作又成了工作中的一项重要内容。面对情绪激动、剑拔弩张的当事人，平时积累的心理学知识又帮我破解了一个个的工作难题。对此我深有感触，作此拙作，希望能和大家共勉。

    拥有心理学知识，能使我临危不惧，处变不惊。也许我们大家都有这样的体会，有些当事人，由于长期打官司，积怨较深，尤其是说到他们的痛处时更显得一触即发。每当此时，我总能暗示自己，要镇静，要倾听。因为我深知，他们需要宣泄心中的压抑与不满。而一场“狂风暴雨”之后，你会惊奇的发现，哪怕你什么劝解的话也没说，他们的情绪慢慢的稳定下来了，接下来的思想工作也许就不那么难做了。

    拥有心理学知识，使我学会了理解与宽容。面对当事人的情绪激动，我常常会换位思考，更加理解他们的难处，更加懂得他们的疾苦，更加明白他们的期盼。我不再对自己的工作感到厌烦，不再对信访当事人的到来感到不安，我勇敢面对，热情接待，甚至为那些生活确有困难的当事人提供力所能及的经济帮助。而一个个的信访难题化解了，一个个信访的群众得到满意的答复之后舒心的笑了，一名法官的成就感也就得到了最大的满足。

    拥有心理学知识，使我常常能自我解压，也帮别人减了压。自从爱上心理学，心头的消极情绪不再堆积，每当心情不爽，常常会通过自我心理暗示进行心理调适，使我每天都能保持轻松愉悦的心情面对工作。哪怕心理灰暗，也能以一张笑脸接待来访当事人。也许他们被我感染了，我的轻松常常使那些钻牛角尖，情绪极端的当事人走出困惑，不再认死理儿想不开。此时再对他们进行及时的心理疏导，哪怕一起棘手的信访案件不能解决，顷刻间一种无形的力量似乎一下子拉近了彼此的距离，成了他们的朋友，无形中让他们体会到了司法的温情。

    从事信访工作的朋友，喜欢心理学吧，他会让你领悟到幸福，感受到和谐。